إليكم الجديد..

بيان شركة اوراسكوم لإدارة الفنادق بشأن مستجدات فيروس كورونا “كوفيد-19”

نتوق لرؤيتكم!

مع رفع عمليات الاغلاق ومع انفتاح العالم تدريجيًا للسفر، يسعدنا استثمار الأشهر القليلة الماضية لتصميم وتطبيق بروتوكول صارم للسلامة والنظافة الصحية وممارسات معززة في اماكن العمل لتتيح تجربة سياحية ممتعة مع الحفاظ على مسافة آمنة في كل خطوة من الرحلة.

لقد تم تطوير وتدقيق ما اتخذناه من تدابير من قبل وبالنسبة للنزلاء الذين يقومون بأي حجوزات جديدة حتى 30 يونيو 2020 لأي تاريخ وصول مقبل، يمكنهم تغيير الحجز أو إلغاؤه دون رسوم قبل 24 ساعة من تاريخ الوصول المقرر.

لجان رفيعة المستوى من الاستشاريين في المجال الصحي، من بينهم شركة تي يو في نورد العالمية التي قامت بمراجعة وتأكيد ان الممارسات التشغيلية لشركة اوراسكوم لادارة الفنادق بمصر مطابقة تمامًا للمعايير الدولية للنظافة والسلامة.

ولأن رفاهية وراحة ضيوفنا وأعضاء فريقنا أمر بالغ الأهمية، فأننا في مجموعة فنادق اوراسكوم نواصل عن كثب رصد النصائح الصادرة من منظمة الصحة العالمية، وكذلك التعليمات التي تصدرها السلطات المحلية بشأن تداعيات فيروس كورونا “كوفيد-19” وتأثيرها.

ولكوننا مسافرين متحمسين، نتفهم الضغوط الناتجة عن حالة عدم التأكد بشأن الحجز والسفر، فأننا نحرص على تزويد عملائنا بقدر عالٍ من المرونة، وتيسير هذه الأوقات العصيبة.

ـ إمكانية تغيير وإلغاء الحجوزات:

في اوراسكوم لإدارة الفنادق، نقوم بتطبيق سياسة مرنة لتغيير وإلغاء الحجوزات. لمزيد من التفاصيل يرجى التحقق من شروط وأحكام فندق الاقامة.

ملاحظات:

• يرجى العلم ان التغييرات المرتبطة بالحجوزات الحالية مرهونة بشرط امكانية تغييرها، ولأي فروق في الأسعار.
• استبعاد الحجوزات في فترة عيد الأضحى، تطبق قيود الاقامة الخاصة بالحجز.
• تطبق السياسات أعلاه على العملاء الذين يحجزون فنادق أوراسكوم مباشرةً، أو عن طريق الموقعالإلكتروني، أو من خلال مركز اتصال خدمة العملاء.
• يُنصح للعملاء الذين يقومون بالحجز عبر المواقع المنصات الإلكترونية الخاصة بوكلاء السفر، أومن خلال أى جهة خارجية مثل “مكاتب السياحة”، التواصل مع مقدمي خدمات الحجز لمعرفة المزيد عن سياساتهم الخاصة.

سنسافر مرة أخرى! .. وسلامتكم هي أولويتنا

نتبع نحن في جميع فنادق أوراسكوم، معايير النظافة الصحية على مستوى عالٍ من الجدية والحرص، لذا، فإننا نطبق بروتوكولات صارمة بخصوص إجراءات النظافة والتعقيم. كما أننا نطلع باهتمام على التوصيات التي تصدرها كلًا من منظمة الصحة العالمية والحكومات المحلية لضمان تطبيق أفضل إجراءات السلامة داخل فنادقنا، بما يضمن السماح لعملائنا بمغامرات متواصلة في العطلات وكذلك بيئة عمل آمنة لأعضاء فريقنا.

اضغط هنا لمعرفة المزيد من المعلومات عن برنامج تعزيز الصحة العامة والنظافة والتعقيم لفنادق أوراسكوم.

وعلاوة على ذلك، وكوننا جزءًا من مجتمع مدار مركزيًا، فإننا نعمل بشكل وثيق مع منافذ تقديم الخدمات المختلفة في مدننا، لإعادة تطبيق تدابير السلامة.

نود أن نقدم لكم الشكر في اوراسكوم لإدارة الفنادق على ثقتكم وولائكم ونتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في فنادقنا قريبًا.

 

برنامج تعزيز الصحة العامة والنظافة والتطهير لفنادق اوراسكوم

نقاط هامة:

كشفت مؤخرًا اوراسكوم لإدارة الفنادق، الشركة المسؤولة عن إدارة فندق بيوم ليك سايد بالفيوم عن مبادرة “معًا نستطيع!” التي تتميز ببروتوكولات النظافة والسلامة الصحية المعززة المعنية خصوصًا بفيروس الكورونا “كوفيد-19”. من بين الممارسات التشغيلية الموضحة كجزء من المبادرة ما يلي: